شرایط و قوانین استفاده از گارانتی فروشگاه ماداکتو کالا:
فروشگاه ماداکتو کالا به منظور آسودگی خاطر و رضایت مندی بیشتر مشتریان، برای محصولاتی که نیاز به مهلت تست دارند 7 روز ضمانت بازگشت کالا در نظر گرفته است.
برای بهره مندی از گارانتی به موارد زیر توجه کنید:
1- کلیه محصولاتی که باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسد. در غیر اینصورت قصور متوجه شرکت حمل نقل می باشد، چرا که فروشگاه با تست کامل در اختیار شرکت حمل نقل قرار می دهد
2- کالاهای دارای هولوگرام فروشگاه ماداکتو کالا شامل 7 روز گارانتی تست از زمان خروج کالا از فروشگاه می باشد.
3- کالاهای شامل گارانتی فقط با کالاهای مشابه تعویض میگردد و به هیچ عنوان مرجوع و عودت وجه نمیگردد.
4- در صورت تغییر شرایط اولیه و فیزیکی کالا، مخدوش شدن هولوگرام ضمانت، برداشته شدن برچسب محافظ ال سی دی و تاچ و یا خم شدن فلت، چسب خوردن ال سی دی یا تاچ جهت نصب، گارانتی آن باطل خواهد شد. و تحت هیچ شرایطی مرجوع نمی شود
5- ضمانت باطری ها 2 ماه از زمان خروج باطری از فروشگاه می باشد و باد کردگی، تغییر شکل ظاهری باطری و یا فلت آن و مخدوش شدن لیبل های روی باطری باعث ابطال گارانتی می گردد.
6- هزینه برگشت کالا به فروشگاه و ارسال مجدد حتی در صورت خراب بودن کالا به عهده خریدار می باشد.
7- از ارسال کالا و یا برگشت کالا بدون هماهنگی با بخش خدمات پس از فروش خودداری کنید.حتما قبل از ارسال با پشتیبانی تماس بگیرید
8- پس از پذیرش کالا، نتیجه طی 72 ساعت کاری به مشتری اطلاع خواهد داده شد.
9- از هنگامی که وضعیت کالا در واحد خدمات پس از فروش مشخص شود، اگر نیاز به استرداد وجه باشد، حداکثر تا 72 ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری واریز خواهد شد.
10- در صورتی سفارشی توسط مشتری به هر دلیل لغو گردد، مبلغ %10 (شامل %9 ارزش افزوده و %1 هزینه درگاه پرداخت) از مبلغ کل سفارش کسر شده و ما بقی به حساب مشتری عودت می گردد.
لطفا قبل از ارسال و یا عودت کالا با شماره 09931618722 در واتساپ تماس حاصل نمایید.
با تشکر – فروشگاه ماداکتو کالا
ایمیل:Info@madaktokala.ir
